随时随地 - 时刻准备
物流系统
永恒力将制造商的能力与解决方案供应商的经验和专业知识结合。 我们的客户服务人员从项目规划到实施再到维护和支持都为您提供帮助，我们做到了！
我们为您提供 - 全天候服务！
如果故障影响了您设备的性能，我们将立即到场。我们为您提供可靠的支持，确保所需设备的可用性。我们支持中心的软件专家具备丰富的经验，将通过远程访问帮助您快速解决问题。如果未能完全解决，我们专业的客户服务技术人员将尽快到达现场。利用全球紧密的服务网络可以确保这一点。当然也符合我们全球整体的高质量标准。如此降低您物流系统的停用时间。
我们的产品组合概览
定制维护和支持服务
软件和控制技术的支持中心热线和现场服务间实现了紧密合作，它将保证您设备的高度可用性以及物流系统的正常运行。您专注于您的业务，我们对您的设备负责。
物流系统的服务和支持优势概览：
- 高流程安全 - 通过保障设备可用性。
- 成本安全和透明度 - 定制维护和支持服务。
- 节省大量时间 - 您的物流系统专属联系人。
- 设备使用寿命延长 - 通过设备定期维护和检查。
- 性能提升 - 在核心业务上投入更多时间。
始终保障安全性 - 使用我们的物流系统维护
我们在短时间内快速确保您的设备在物流系统中正常运行。
我们的维护包括以下服务：
所有服务都根据客户要求进行调整。
物流系统支持
随时可达 - 我们对物流系统的全天候支持
我们的支持人员是您故障情况下的紧急联系人或关于您物流系统的任何问题。仅具有丰富经验的员工胜任，通常他们通过远程即可立刻解决您的大部分问题。如果这样不可行，我们的支持人员将立即联系现场客户服务技术人员，因为我们的维护和支持是“并进”的。
一般情况下我们在几分钟内即对重要的支持咨询作出回应，至多一小时内。如此降低您的停机时间并保证您系统全年的转运能力。
我们在以下领域给予您支持：
全球永恒力网络 - 随时随地，伴您左右。
全球超过4800名经验丰富的永恒力客户服务技术人员和总共6300多位员工每天坚守售后岗位，确保您的物流运行正常。其中我们依靠的是作为制造商的能力以及先进的诊断工具和高备件可用性。